Política Ambiental
1. Introdução
A Orivenalciel reconhece a importância da responsabilidade ambiental no comércio eletrónico de mobiliário e da utilização consciente dos recursos ao longo do ciclo de vida dos produtos. A presente Política Ambiental estabelece os princípios que orientam a forma como são abordadas as questões ambientais relacionadas com a informação sobre os produtos, a utilização responsável do mobiliário, as embalagens, a distribuição e a gestão de resíduos.
Através desta política, pretende-se promover uma comunicação clara e rigorosa sobre as características dos produtos e sobre as questões ambientais que possam ser relevantes para os consumidores. As informações ambientais devem basear-se em elementos verificáveis e refletir as características efetivas dos produtos e das operações a que se referem.
Esta política apresenta os princípios e as orientações gerais da Orivenalciel. Não constitui, por si só, uma declaração de que tenham sido implementados sistemas específicos de gestão ambiental, programas de redução de emissões ou iniciativas de reciclagem, nem garante que todos os produtos ou processos tenham um determinado desempenho ambiental.
2. Responsabilidade Ambiental
A responsabilidade ambiental envolve diferentes aspetos, incluindo a utilização de matérias-primas, a durabilidade dos produtos, as embalagens, o transporte e a gestão dos produtos no final da sua vida útil.
A Orivenalciel considera relevante disponibilizar informações sobre os produtos que sejam claras, adequadas e coerentes com os dados disponíveis. Informações corretas ajudam os consumidores a compreender as características dos artigos e a tomar decisões de compra informadas.
A utilização responsável dos produtos e a sua conservação durante o maior período possível, quando sejam seguros e adequados à utilização, podem contribuir para evitar substituições desnecessárias. A escolha de materiais, a conceção dos produtos, as condições de transporte e as possibilidades de reutilização ou reciclagem também podem influenciar os seus impactos ambientais.
As oportunidades de melhoria relacionadas com estes aspetos podem ser avaliadas à medida que estejam disponíveis informações fiáveis e adequadas sobre os produtos e as operações. Qualquer medida concreta, objetivo ambiental ou resultado de desempenho deverá ser descrito apenas quando existam elementos suficientes para o confirmar.
3. Produtos e Materiais
A informação apresentada nas páginas dos produtos deve procurar descrever de forma rigorosa as respetivas características, incluindo os materiais, as dimensões, os acabamentos e outras especificações relevantes, quando esses dados estejam disponíveis e tenham sido confirmados.
Os móveis podem incorporar diferentes materiais, como madeira, metal, plástico, tecidos ou materiais compósitos. A composição de cada artigo deve ser determinada com base na informação específica do produto, não sendo possível presumir que todos os produtos comercializados pela Orivenalciel são fabricados com os mesmos materiais ou apresentam as mesmas características ambientais.
Quando existam dados verificados sobre a proporção de materiais reciclados, a origem dos materiais, a possibilidade de reciclagem ou certificações ambientais aplicáveis, essas informações poderão ser comunicadas de forma clara e proporcional à evidência disponível. Qualquer referência a uma certificação deve corresponder ao produto abrangido, ao titular ou fornecedor autorizado e ao período de validade relevante.
A presença de um material habitualmente reciclável não significa necessariamente que o produto completo possa ser reciclado através dos sistemas locais disponíveis. Do mesmo modo, a utilização de um material natural ou reciclado não demonstra, por si só, que o produto tenha um impacto ambiental reduzido em todas as fases do seu ciclo de vida.
Os consumidores devem consultar as informações específicas de cada produto para conhecer as características efetivamente indicadas. As declarações sobre materiais, origem, durabilidade ou desempenho ambiental não devem ser interpretadas para além do seu âmbito confirmado.
4. Durabilidade e Utilização Responsável
A utilização e a conservação adequadas do mobiliário podem ajudar a prolongar a sua vida útil e a reduzir a necessidade de substituição prematura. A forma de utilização e os cuidados necessários dependem do tipo de produto, dos materiais, da construção e das instruções do fabricante.
Recomenda-se que os consumidores sigam as instruções de montagem, utilização, limpeza e manutenção fornecidas com cada produto. Devem utilizar produtos de limpeza adequados aos materiais, evitar métodos que possam danificar as superfícies e respeitar os limites de utilização e de carga indicados nas instruções aplicáveis.
Sempre que seja seguro e razoável, a conservação, a reparação por profissionais qualificados ou a reutilização de um móvel podem constituir alternativas à sua substituição. Os artigos que ainda se encontrem em condições adequadas de utilização poderão, quando apropriado, ser doados ou destinados a outra utilização.
Estas recomendações têm caráter informativo e não substituem as instruções específicas do produto nem as indicações de segurança. A possibilidade de reparar, desmontar ou reutilizar um artigo depende das suas características concretas. A presente política não significa que a Orivenalciel disponibilize serviços de reparação, peças sobresselentes, renovação ou recolha de mobiliário usado.
5. Embalagens e Gestão de Resíduos
As embalagens desempenham uma função de proteção dos produtos durante o manuseamento e o transporte. A sua composição e as possibilidades de valorização ou reciclagem dependem dos materiais utilizados, da combinação entre diferentes componentes e dos sistemas de recolha e tratamento disponíveis no local de residência do consumidor.
Após a receção de uma encomenda, os consumidores podem separar os resíduos de embalagem de acordo com as regras locais aplicáveis. O papel, o cartão, os plásticos e outros materiais devem ser encaminhados para os fluxos de recolha adequados quando tal seja permitido pelas regras e pelas instalações disponíveis.
A possibilidade de reciclar uma embalagem não deve ser presumida apenas com base na sua aparência. As embalagens compostas por vários materiais, os componentes de grandes dimensões e os resíduos que exijam tratamento específico devem ser encaminhados de acordo com as orientações das autoridades locais ou dos operadores de gestão de resíduos competentes.
As condições de recolha e reciclagem podem variar entre localidades em Portugal. Por esse motivo, recomenda-se que os consumidores consultem as informações aplicáveis à sua área de residência antes de procederem à eliminação de embalagens volumosas ou de materiais que suscitem dúvidas.
A presente política não declara que todas as embalagens utilizadas na distribuição dos produtos da Orivenalciel sejam recicláveis, fabricadas com materiais reciclados ou isentas de plástico. Também não constitui uma oferta de recolha de embalagens, remoção de resíduos ou transporte de mobiliário usado após a entrega.
6. Transporte e Impacto Ambiental
A distribuição de mobiliário envolve atividades de transporte e manuseamento que podem ter impactos ambientais. Esses impactos dependem de fatores como a distância percorrida, o modo de transporte, o volume e o peso da carga, as condições logísticas e as características da operação de entrega.
A Orivenalciel disponibiliza serviços de entrega destinados a Portugal, de acordo com as condições indicadas na Política de Envio e durante o processo de compra. As informações sobre o âmbito da entrega, os prazos estimados e os custos aplicáveis devem ser consultadas nesses locais.
A existência de uma operação de transporte não permite, por si só, concluir que esta seja de baixo carbono, neutra em carbono ou isenta de emissões. Para sustentar declarações desse tipo, seriam necessários dados adequados e verificáveis sobre os transportes relevantes, a metodologia de cálculo e, quando aplicável, os mecanismos utilizados para fundamentar a alegação.
Não se presume que as entregas da Orivenalciel sejam efetuadas com veículos elétricos, combustíveis específicos, serviços de transporte certificados ou programas de compensação de carbono. Qualquer declaração futura sobre estas medidas deverá corresponder às operações efetivamente realizadas e ser apoiada por evidência adequada.
As informações ambientais relativas ao transporte não alteram os prazos estimados, os custos, o âmbito de entrega ou as restantes condições comerciais estabelecidas na Política de Envio. As obrigações relativas à entrega dos produtos e os direitos dos consumidores mantêm-se nos termos do contrato e da legislação aplicável.
7. Reciclagem, Reparação e Ciclo de Vida
O ciclo de vida de um móvel pode envolver a obtenção de matérias-primas, o fabrico, a distribuição, a utilização, a manutenção e a eliminação ou valorização no final da sua vida útil. O impacto ambiental total depende de vários fatores, incluindo os materiais, a durabilidade, as condições de utilização e as opções de tratamento disponíveis no final do ciclo de vida.
Quando um móvel continua a ser seguro e funcional, a sua reutilização ou doação pode ajudar a prolongar a utilização dos recursos incorporados no produto. Quando seja adequado e tecnicamente viável, a reparação também poderá ser considerada, tendo em conta o estado do artigo e as orientações do fabricante.
No final da vida útil, os consumidores devem consultar as regras locais relativas à recolha de resíduos volumosos, à separação de materiais e aos pontos de entrega ou sistemas de tratamento disponíveis. Não se deve presumir que todos os componentes de um móvel possam ser colocados nos mesmos recipientes de recolha ou eliminados através do lixo doméstico comum.
A desmontagem só deve ser efetuada quando for segura e compatível com as características do produto. Sempre que existam dúvidas sobre a composição dos materiais, a segurança da desmontagem ou a forma correta de eliminação, recomenda-se a consulta das instruções do fabricante ou das orientações das entidades locais competentes.
A Orivenalciel não declara, através desta política, manter um programa de recolha de móveis usados, um serviço de substituição de produtos antigos, uma rede de reparação ou um sistema próprio de reciclagem, salvo se tais serviços forem confirmados e descritos separadamente.
8. Transparência das Alegações Ambientais
As declarações relativas ao ambiente devem ser verdadeiras, claras, específicas e sustentadas por elementos adequados. A informação ambiental não deve induzir os consumidores em erro quanto à composição de um produto, à sua origem, à sua durabilidade, à possibilidade de reciclagem ou ao impacto ambiental de uma operação.
Expressões genéricas como «ecológico», «verde», «sustentável», «amigo do ambiente», «baixo carbono» ou «neutro em carbono» podem transmitir uma impressão ampla sobre o desempenho ambiental. Sempre que sejam utilizadas, devem ter um significado claro, um âmbito definido e evidência suficiente que permita sustentar a impressão transmitida ao consumidor.
Quando uma declaração se refira a um produto específico, deve ser possível identificar o produto e a característica abrangida. Quando envolva uma percentagem, uma redução de emissões, uma comparação ou outro valor quantitativo, devem existir dados e uma metodologia adequados para fundamentar o resultado, incluindo o período e o âmbito relevantes.
As referências a certificações ou rótulos ambientais devem ser verificadas quanto à sua autenticidade, validade, âmbito de aplicação e autorização de utilização. Não devem ser apresentadas certificações, auditorias, avaliações de ciclo de vida ou resultados de desempenho que não tenham sido confirmados.
A comunicação ambiental deve distinguir as características comprovadas dos objetivos futuros e das possibilidades ainda em avaliação. Na ausência de evidência suficiente, uma alegação deve ser omitida ou reformulada de forma mais limitada e precisa. Uma ressalva genérica não torna aceitável uma declaração ambiental que, no seu conjunto, seja enganosa.
9. Melhoria Contínua e Atualizações
A informação ambiental e os aspetos relacionados com os produtos, as embalagens, o transporte e a gestão de resíduos podem ser revistos à medida que estejam disponíveis dados fiáveis, que as operações evoluam ou que sejam identificadas alterações relevantes na legislação aplicável.
A avaliação de oportunidades de melhoria deve ter em conta as características efetivas dos produtos e das operações, bem como a qualidade e a verificabilidade das informações disponíveis. Quando sejam adotadas medidas concretas ou estabelecidos objetivos ambientais, a sua descrição deverá refletir o respetivo âmbito, os prazos e os resultados efetivamente demonstráveis.
A presente política poderá ser atualizada para refletir alterações relevantes nas informações ambientais, nas práticas confirmadas ou nos requisitos legais aplicáveis. A versão atualizada deverá ser disponibilizada no website, com indicação da data da última revisão.
Nenhuma alteração a esta política modifica, por si só, os direitos dos consumidores, as condições de contratos já celebrados ou as obrigações legais aplicáveis.
10. Contactos
Para questões relacionadas com esta Política Ambiental ou para solicitar esclarecimentos sobre as informações ambientais apresentadas no website, os consumidores podem contactar a Orivenalciel, preferencialmente por correio eletrónico.
Nome comercial: Orivenalciel.
Website: orivenalciel.com.
E-mail: assist@orivenalciel.com.
Telefone: +1 (713) 628-3047.
Morada de contacto: 5618 Madison St, Houston, TX 77091, United States.
Âmbito de entrega indicado: Portugal
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 12:00 e das 14:00 às 18:30.