Informações de contacto
Entre em Contacto Connosco
Na Orivenalciel, disponibilizamos canais de contacto para ajudar os nossos clientes com questões relacionadas com os nossos produtos, encomendas, entregas e assuntos de pós-venda. Se precisar de esclarecimentos sobre uma compra ou pretender obter informações adicionais, poderá contactar-nos por e-mail ou telefone, utilizando os dados indicados nesta página.
Para questões relacionadas com encomendas ou outros assuntos que exijam verificação, recomendamos o contacto por e-mail, para que possa descrever a situação e incluir as informações relevantes.
Os Nossos Contactos
Nome da Loja: Orivenalciel
Website: orivenalciel.com
E-mail: assist@orivenalciel.com
Telefone: +1 (713) 628-3047
Morada de Contacto: 5618 Madison St, Houston, TX 77091, United States
A morada acima indicada corresponde à morada de contacto disponibilizada pela loja. Para esclarecimentos sobre produtos, encomendas ou entregas, utilize preferencialmente o e-mail ou o número de telefone indicados nesta página.
Horário de Atendimento
O nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, nos seguintes períodos:
Manhã: 09:00–12:00
Tarde: 14:00–18:30
Os contactos telefónicos devem ser realizados dentro deste horário. Se preferir, poderá enviar um e-mail com a sua questão, incluindo as informações necessárias para que possamos compreender o pedido.
Área de Entrega
A nossa loja online disponibiliza entregas em Portugal, abrangendo o território nacional. A disponibilidade e as condições aplicáveis a cada encomenda poderão depender da morada de entrega e das condições de transporte correspondentes.
Para consultar informações sobre prazos estimados, custos de envio e outras condições de entrega, recomendamos a leitura da nossa Política de Envio e a verificação das informações apresentadas durante o processo de compra.
Como Podemos Ajudar
Para nos ajudar a compreender e encaminhar o seu pedido, recomendamos que inclua as informações relevantes para a situação em questão.
Se o seu contacto estiver relacionado com uma encomenda, poderá indicar o número da encomenda, quando aplicável, e o nome ou endereço de e-mail utilizado na compra. Descreva brevemente a questão e, se for pertinente, inclua as informações de confirmação da encomenda ou de acompanhamento da entrega disponíveis.
Partilhe apenas os dados necessários para tratar do seu pedido. Por motivos de segurança, não envie por e-mail palavras-passe, números completos de cartões bancários ou outras informações confidenciais que não sejam necessárias para a sua solicitação.
Para questões sobre cancelamentos, devoluções, reembolsos ou tratamento de dados pessoais, consulte também a política correspondente disponível no nosso website. Se precisar de esclarecimentos adicionais, poderá contactar-nos através dos canais indicados.
Estamos Aqui para Ajudar
Agradecemos o seu interesse na Orivenalciel. Se tiver dúvidas sobre os nossos produtos, uma encomenda ou as informações disponíveis no website, entre em contacto connosco por e-mail ou telefone, de acordo com os dados e o horário apresentados nesta página.
Teremos todo o gosto em receber a sua mensagem e em prestar os esclarecimentos possíveis sobre o seu pedido.